ESKİ tarafından konuyla ilgili yapılan açıklamada; şu ifadelere yer verildi; "Odunpazarı İlçesi Kurtuluş Mahallesi Sarper Caddesinde meydana gelen Şebeke Hattında Arıza nedeniyle Odunpazarı ilçesi Gökmeydan mah,Deliklitaş Mah,Tepebaşı İlçesi Zafer mah,Tunalı Mah, Kumlubel Mah,Sütlüce Mah,Fatih Mah,M.Kemal Paşa Mah, Şeker Mah,Ömerağa Mah, Hacıalibey ve Hacıseyit mahallerinin bir kısmında 28.03.2018 tarihinde saat 16:40 dan/den itibaren su kesintisi yaşanmaktadır"

Eskişehir Büyükşehir Belediyesi'nin resmi twitter hesabından son açıklamada ise şu ifadelere yerildi: "Sarper Caddesi’nde meydana gelen arıza ESKİ ekiplerimiz tarafından giderilmiş olup su kesintisi yaşayan mahallelerimize kademeli olarak su verilmeye başlanmıştır."